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Condizioni Generali di Vendita
Condizioni di Vendita L'offerta e la vendita dei prodotti sul nostro sito denominato "eshop.ejelo.it" sono regolate da queste Condizioni Generali di Vendita. I prodotti acquistati su eshop.ejelo.it sono venduti da Ejelo s.a.s. di Russo Giovanna & C. Il marchio EJELO è un marchio di proprietà esclusiva di Ejelo s.a.s. di Russo Giovanna & C. Ejelo s.a.s. di Russo Giovanna & C. è iscritta al Registro delle Imprese di Viterbo con il numero di repertorio amministrativo n. 138508, Codice Fiscale e Partita I.V.A. 01914420565. La sede legale è in via Saffi, 102 a Viterbo Definizioni Ejelo s.a.s. di Russo Giovanna & C. offre in vendita i prodotti e svolge la propria attività di commercio elettronico nei confronti di consumatori finali. Queste Condizioni Generali di Vendita regolano esclusivamente l'offerta, l'inoltro e l'accettazione di ordini d'acquisto di prodotti sul sito tra gli utenti del sito stesso e Ejelo s.a.s. di Russo Giovanna & C.. Le Condizioni Generali di Vendita non regolano invece la fornitura di prodotti da parte di soggetti diversi che siano presenti sul nostro sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Ti consigliamo di controllare le condizioni di vendita di questi soggetti prima di effettuare eventuali acquisti. Come concludere il contratto d'acquisto con Ejelo s.a.s. Per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti sul nostro sito, dovrai compilare il modulo d'ordine in formato elettronico e trasmetterlo a Ejelo s.a.s. di Russo Giovanna & C., per via telematica, seguendo le relative istruzioni. Nel modulo d'ordine è contenuto un riepilogo delle Condizioni Generali di Vendita, delle informazioni sulle caratteristiche essenziali di ciascun prodotto ed il relativo prezzo (comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili), dei mezzi di pagamento che potrai utilizzare per acquistare ciascun prodotto e delle modalità di consegna dei prodotto acquistati, dei costi di spedizione e di consegna. Il contratto è concluso quando Ejelo s.a.s. di Russo Giovanna & C. riceve, per via telematica, il tuo modulo d'ordine, previa verifica della correttezza dei dati relativi al tuo ordine. Prima di procedere all'acquisto dei prodotti, tramite trasmissione del modulo d'ordine, ti chiediamo di leggere attentamente le Condizioni Generali di Vendita; puoi stamparne o memorizzarne una copia per i tuoi usi personali. Il modulo d'ordine sarà archiviato presso la nostra banca dati per il periodo di tempo necessario all'evasione degli ordini e comunque sempre nei termini di legge. Potrai accedere al tuo modulo d'ordine, consultando il tuo pannello di controllo (Account). Prima di procedere alla trasmissione del modulo d'ordine, potrai individuare e correggere eventuali errori di inserimento dei dati. La lingua a disposizione per concludere il contratto con Ejelo s.a.s. di Russo Giovanna & C. è l'Italiano. Concluso il contratto, Ejelo s.a.s. di Russo Giovanna & C. prenderà in carico il tuo ordine d'acquisto. Le spese di spedizione sono a tuo carico. Ejelo s.a.s. di Russo Giovanna & C. potrà non dar corso ai tuoi ordini d'acquisto che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incompleti o non corretti ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti. In questi casi, provvederemo ad informarti per posta elettronica che il contratto non è concluso e che Ejelo s.a.s. di Russo Giovanna & C. non ha dato seguito al tuo ordine d'acquisto specificandone i motivi. Qualora i prodotti, presentati sul nostro sito, non siano più disponibili o in vendita al momento del tuo ultimo accesso al sito ovvero all'invio del modulo di acquisto, sarà cura di Ejelo s.a.s. di Russo Giovanna & C. comunicarti, tempestivamente ed in ogni caso entro trenta (30) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui avrai trasmesso il tuo ordine a Ejelo s.a.s. di Russo Giovanna & C., l'eventuale indisponibilità dei prodotti ordinati. In caso di pagamento anticipato, Ejelo s.a.s. di Russo Giovanna & C. provvederà a rimborsare l'importo già versato. Con la trasmissione telematica del modulo d'ordine, accetti incondizionatamente e ti impegni ad osservare, nei rapporti di Ejelo s.a.s. di Russo Giovanna & C., queste Condizioni Generali di Vendita. Se non condividi alcuni dei termini riportati nelle Condizioni Generali di Vendita, ti invitiamo a non inoltrare il modulo d'ordine per l'acquisto dei prodotti sul nostro sito. Concluso il contratto, Ejelo s.a.s. di Russo Giovanna & C. ti trasmetterà, per posta elettronica, una ricevuta dell'ordine d'acquisto, contenente un riepilogo delle informazioni già contenute nel modulo d'ordine (informazioni relative alle caratteristiche essenziali del prodotto e l'indicazione dettagliata del prezzo, dei mezzi di pagamento e dei costi di consegna). Garanzie ed indicazione dei prezzi dei prodotti Sul nostro sito sono offerti in vendita esclusivamente prodotti di prima qualità. Questi prodotti sono acquistati direttamente da produttori accuratamente selezionati per i loro rigorosi controlli di qualità. Le caratteristiche essenziali del prodotto sono presentate sul nostro sito all'interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini ed i colori dei prodotti in vendita potrebbero, tuttavia, non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato. Il peso indicato per alcuni prodotti tipici ammette una tolleranza del 15% in quanto non vengono confezionati con metodi industriali. Tutti i prodotti venduti sono in vendita per Pezzi singoli o Confezioni multiple. Non ci sono in vendita prodotti a peso. I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. Accertati del prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo modulo d'ordine. Ejelo s.a.s. di Russo Giovanna & C., in caso di esercizio del tuo diritto di recesso, ha la facoltà di non accettare la restituzione dei prodotti che siano sprovvisti della relativa confezione o che siano stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative o che siano stati danneggiati. Pagamenti Per il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione potrai seguire una delle modalità indicate nel modulo d'acquisto. In caso di pagamento mediante carta di credito, le informazioni finanziarie (ad esempio, il numero della carta di credito/debito o la data della sua scadenza) saranno inoltrate, tramite protocollo crittografato, a PayPal od altre banche, che forniscono i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano in alcun modo avervi accesso. Tali informazioni, inoltre, non saranno mai utilizzate da Ejelo s.a.s. di Russo Giovanna & C. se non per completare le procedure relative al tuo acquisto e per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei prodotti, a seguito di esercizio del tuo diritto di recesso, ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi sul nostro sito. Il prezzo per l'acquisto dei prodotti e le spese di spedizione, come indicato nel modulo d'ordine saranno addebitati sul tuo conto corrente al momento della spedizione dei prodotti acquistati. Spedizione e consegna dei prodotti Le spedizioni in Italia avvengono tramite Corriere Espresso. Per esse ci avvaliamo di GLS-Executive. Le consegne saranno effettuate entro 5gg dall'accettazione dell'ordine. NOTA BENE: Tempo di preparazione e imballaggio richiesti: 1 gg. lavorativo Per evitare inutili fermi dei pacchi presso i nostri corrieri, spediamo solo dal lunedì al giovedì Le indicazioni sulle spedizioni sono parte integrante e sostanziale delle presenti Condizioni Generali di Vendita e, pertanto, si ritengono da te integralmente conosciute ed accettate al momento della trasmissione del modulo d'acquisto. Assistenza clienti Potrai richiedere qualsiasi informazioni a Ejelo s.a.s. di Russo Giovanna & C. tramite il nostro servizio di assistenza. Nell'area Contatti sono indicati i nostri recapiti. Rotture e Manomissioni del pacco In caso di rotture e manomissioni del pacco, dovete assolutamente rifiutare la merce che verrà sostituita e rinviata da Ejelo s.a.s. di Russo Giovanna & C. a suo carico, secondo il principio soddisfatti o rimborsati. Diritto di recesso Hai il diritto di recedere dal contratto concluso con Ejelo s.a.s. di Russo Giovanna & C., senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro dieci giorni (10) dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati sul nostro sito. Dovrai restituire i prodotti contenuti nei loro imballaggi originali a Ejelo s.a.s. di Russo Giovanna & C. che dovrà riceverli entro trenta (30) giorni lavorativi che decorrono da quando hai ricevuto i prodotti. Le uniche spese che dovrai sostenere sono quelle di restituzione dei prodotti acquistati. Il diritto di recesso si applica soltanto ai beni integri al momento della restituzione e non può essere esercitato per quei prodotti che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di alterarsi o deteriorarsi rapidamente. Se il diritto di recesso è esercitato secondo le modalità e termini previsti, Ejelo s.a.s. di Russo Giovanna & C. provvede a rimborsare le eventuali somme già incassate per l'acquisto dei prodotti, escluse le spese di spedizione per la consegna dei prodotti acquistati. Ejelo s.a.s. di Russo Giovanna & C. ti restituirà, oltre alle somme incassate per l'acquisto dei prodotti, le spese di spedizione per la consegna dei prodotti acquistati, solo nel caso in cui la restituzione dei prodotti avvenga per cause imputabili a Ejelo s.a.s. di Russo Giovanna & C., come nel caso in cui i prodotti non possiedano le caratteristiche essenziali promesse, presentino difetti di produzione o vi siano stati errori nella consegna degli stessi. Le somme già corrisposte ti saranno rimborsate nel minore tempo possibile e, in ogni caso, entro trenta (30) giorni dalla data in cui Ejelo s.a.s. di Russo Giovanna & C. è venuta a conoscenza dell'esercizio del tuo diritto di recesso dal contratto. Provvederemo ad attivare le procedure di rimborso, una volta verificata la corretta esecuzione dei termini e delle condizioni sopra indicate. Qualora le modalità ed i termini per l'esercizio del diritto di recesso non siano rispettati, non avrai diritto al rimborso delle somme già corrisposte a Ejelo s.a.s. di Russo Giovanna & C.; tuttavia, potrai riottenere, a tue spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti a Ejelo s.a.s. di Russo Giovanna & C.. In caso contrario, Ejelo s.a.s. di Russo Giovanna & C. potrà trattenere i prodotti, oltre alle somme già versate per il loro acquisto. Il recesso va comunicato mediante telegramma o fax (n.+ 39 07611765264) o tramite e-mail, purché confermato mediante lettera raccomandata A.R.., entro le 48 ore successive all'invio del telegramma o fax o e-mail. Tale comunicazione dovrà specificare l'ordine di riferimento, la volontà di recedere dall'acquisto ed il prodotto o i prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di recesso e ad essa dovrà essere allegata copia della documentazione ricevuta con l'ordine. Tempi e modalità di rimborso Dopo la restituzione dei prodotti, Ejelo s.a.s. di Russo Giovanna & C. provvede ai necessari accertamenti relativi alla conformità degli stessi alle condizioni e termini indicati. Nel caso in cui le verifiche si concludano positivamente, Ejelo s.a.s. di Russo Giovanna & C. ti invierà, via posta elettronica, la relativa conferma dell'accettazione dei prodotti restituiti. Qualunque sia la modalità di pagamento, il rimborso è attivato da Ejelo s.a.s. di Russo Giovanna & C. entro i trenta (30) giorni dalla data in cui Ejelo s.a.s. di Russo Giovanna & C. è venuta a conoscenza dell'esercizio del tuo diritto di recesso previa verifica della corretta esecuzione dello stesso ed accettazione dei prodotti restituiti. Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicato nel modulo d'ordine e chi ha eseguito il pagamento dell'importo dovuto per il loro acquisto, il rimborso delle somme versate, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarà eseguito da Ejelo s.a.s. di Russo Giovanna & C., in ogni caso, nei confronti di chi ha effettuato il pagamento. La data di valuta del riaccredito è la stessa dell'addebito; di conseguenza non subirai alcuna perdita in termini di interessi bancari. Privacy Potrai ottenere informazioni sul trattamento dei tuoi dati personali consultando il capitolo "Privacy Policy." Per richiederci ulteriori informazioni sulla nostra Privacy Policy contattaci usando questi recapiti Legge applicabile e soluzione delle controversie Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 22 maggio 1999, n. 185 in materia di contratto a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003, n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico. Nel caso di controversie tra Ejelo s.a.s. di Russo Giovanna & C. e gli utenti finali, nascenti dalle Condizioni Generali di Vendita, Ejelo s.a.s. di Russo Giovanna & C. garantisce, sin d'ora, la piena adesione ed accettazione del servizio di conciliazione RisolviOnline. RisolviOnline è un servizio indipendente ed istituzionale, fornito dalla Camera Arbitrale della Camera di Commercio di Milano, che consente di raggiungere un accordo soddisfacente, con l'aiuto di un conciliatore neutrale e competente, in un modo amichevole e sicuro, su Internet. Per maggiori informazioni sul regolamento di RisolviOnline o per inviare una richiesta di conciliazione accedi a www.risolvionline.com. Il foro competente, per controversie non regolate con il servizio RisolviOnline, è il tribunale di Viterbo (Italia). Modifica ed aggiornamento Le Condizioni Generali di Vendita sono modificate di volta in volta in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci a partire dalla data di pubblicazione sul sito.
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